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Fibaro keyfob - erreur appairage

Bonjour
Je viens d.acheter une télécommande fibaro keyfob et je n.arrive pas à l.appairere.
J.ai changé les piles et desappairé plusieurs fois, mais rien n.y fait
Message erreur : quelque chose s.est mal passé …
Avez vous testé ce matos ?
Merci