Homey Community Forum

Ikea Tradfri problemen

Ik heb een probleem met alle Ikea Tradfri devices. Eerst is er geen connectie met geen enkel device (lamp, dimmer, rolgordijn en sensor). Dit is bij mij gekomen nadat ik de laatste Homey firmware 6.0 had geïnstalleerd. Ik dacht, prima dan zetten we firmware versie 5 weer terug, maar dat kan niet meer. 6 is nu de laatste stable release.
Nu ben ik helemaal opnieuw begonnen en wilde ik de Ikea devices weer pairen, maar dat gaat ook niet meer. Hij vindt de devices wel als ik deze reset, maar het toevoegen duurt te lang en kapt het af. Of dit nu lamp is of een rolgordijn. Ik kan niets meer toevoegen.

Heeft iemand anders dit probleem met Ikea devices? Ik denk dat dit hetzelfde probleem is als vorig jaar met versie 5.0.

Heb je al een Zigbee reset uitgevoerd?

Jazeker, meerdere malen. Ik heb Homey nu zelfs gereset om terug te gaan naar fabrieksinstellingen. Maar toevoegen lukt mij niet meer. Overige apps werken nog wel. Samsung TV kan ik gewoon toevoegen.

Op welk kanaal zit je Zigbee nu? Kan je vinden op Homey Developer

En op welk kanaal zit je WiFi? Zigbee en WiFi kunnen elkaar overlappen en dat kan storing veroorzaken.

Dat is een goede tip. Dat ga ik voor je opzoeken. Ik ben nu niet thuis. Ik doe dat straks. Dank voor je tip!

Ik heb nu meerdere kanalen geprobeerd, maar dit had geen enkel effect. Ik ga Homey nu voor een half uur uitzetten en kijken wat er daarna gebeurd.

Heeft geen enkel effect gehad. Andere idee├źn?

Als je al een volledige Zigbee reset gedaan hebt en kanalen veranderen werkt ook niet dan wordt het tijd om contact op te nemen met Athom via support@athom.com

Tja, daar was ik al bang voor. Maar dit ga ik doen. Dank je wel voor je support zover!

Ticket aangemaakt bij Athom.

Oplossing:

  1. Zet je Homey in recoverymode door deze 1 minuut op de kop te zetten.
  2. Als Homey in de setup modus staat moet je vervolgens met een laptop of desktop naar https://setup.athom.com.
  3. Selecteer de gewenste taal, en ga naar de volgende stap.
  4. Kies hier voor ÔÇťDoorgaan in de browserÔÇŁ (staat er in het grijs), en volg de stappen op je scherm. Druk hierbij kort op de ALT toets om door te kunnen gaan in de browser.
  5. Vanaf het moment dat je de WiFi gegevens invoert, druk je de ALT toets op je toetsenbord in en houdt je deze ingedrukt tot je de optie 'Volledige update downloaden" krijgt.
  6. Kies er vervolgens voor om je gegevens te behouden. Homey heeft nu nog enige tijd nodig om de update te installeren.

Mijn probleem is hiermee opgelost.